Widerrufsrecht
Hier können Sie den Vertrag einfach widerrufen
Rückgabe auf einen Blick
Wenn ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie den Kauf innerhalb von dreißig Tagen widerrufen und die Ware an eine der folgenden Logistik-Adressen zurücksenden.
Rücksendeadresse Deutschland & EU:
onefulfillment GmbH
c/o SonicSmile GmbH
Sven Kovacs Strasse 7
79336 Herbolzheim
Deutschland
Rücksendeadresse Schweiz:
fultastic GmbH
c/o SonicSmile GmbH
Schulstrasse 13a
9553 Bettwiesen
Schweiz
Bitte senden Sie die Ware erst zurück, nachdem Sie uns Ihren Widerruf mitgeteilt haben. Die Einzelheiten stehen in den folgenden Abschnitten.
1. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Damit räumen wir Ihnen freiwillig mehr Zeit ein, als das Gesetz mit vierzehn Tagen vorsieht.
Die Widerrufsfrist beträgt dreißig Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:
SonicSmile GmbH
St. Karli-Strasse 13c
6004 Luzern
Schweiz
E-Mail: support@sonicsmile.shop
mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per E-Mail oder Brief, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Sie können dafür das unten abgedruckte Muster-Widerrufsformular verwenden, das aber nicht vorgeschrieben ist.
Sie können den Widerruf außerdem elektronisch erklären. Nutzen Sie dazu die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“.
Nach dem Absenden erhalten Sie von uns unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang Ihrer Widerrufserklärung.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
2. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
3. Rücksendung der Waren
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Rücksendeadresse für Deutschland und die EU:
onefulfillment GmbH
c/o SonicSmile GmbH
Sven-Kovacs-Strasse 7
79336 Herbolzheim
Deutschland
Rücksendeadresse für die Schweiz und Liechtenstein:
fultastic GmbH
c/o SonicSmile GmbH
Schulstrasse 13a
9553 Bettwiesen
Schweiz
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
4. Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Davon betroffen sind unsere Sterilising Tablets, sobald die Einzelverpackung einer Tablette geöffnet wurde, sowie das SonicFresh Mund-Spray, sobald die Versiegelung entfernt wurde.
Für alle übrigen Produkte, insbesondere Sonic One und Sonic Mini, gilt das Widerrufsrecht uneingeschränkt.
Sie dürfen diese Geräte auspacken und prüfen wie in einem Ladengeschäft.
5. Zustand der zurückgesendeten Waren
Sie dürfen die Ware auspacken und so prüfen, wie es Ihnen in einem Ladengeschäft möglich wäre.
Sie müssen für einen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.
Bitte senden Sie die Ware nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurück. Das ist keine Voraussetzung für Ihren Widerruf, erleichtert uns aber die Bearbeitung.
6. Kontakt für Rückfragen
Bei allen Fragen zu Ihrer Bestellung oder zur Rückgabe erreichen Sie uns jederzeit per E-Mail unter:
7. Jurisdiktion
Es gilt das materielle Recht der Schweizerischen Eidgenossenschaft unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Haben Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in der Europäischen Union, bleiben zwingende verbraucherschützende Vorschriften Ihres Aufenthaltsstaates von dieser Rechtswahl unberührt.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden. Sie müssen es nicht verwenden.
An:
SonicSmile GmbH
St. Karli-Strasse 13c
6004 Luzern
Schweiz
E-Mail: support@sonicsmile.shop
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am: _________________
Name des Verbrauchers: ___________________
Anschrift des Verbrauchers: _______________
Bestellnummer des Verbrauchers: _____________
Datum: _____________